INTRODUZIONE ALL' E-MAIL MARKETING

E-mail marketing significa realizzare una strategia di marketing utilizzando la posta elettronica come mezzo di contatto con gli utenti/clienti abituali e non del nostro sito web.

L'E-mail secondo le statistiche nell'oltreoceano è già molto diffusa da tempo come canale di comunicazione con il cliente; noi, intesi come italiani, la stiamo prendendo in considerazione solo ultimamente ma già molti studiosi si stanno rendendo conto che l'e-mail marketing potrà essere una delle forme di successo del marketing online. Diventa quindi necessario conoscere le strategie e gli strumenti più adatti per utilizzare questo "nuovo" strumento di marketing.

ATTENZIONE!! Sto parlando di e-mail marketing e non di "spam-marketing", cosa significa questo? Che nel primo modo c'è il consenso da parte del destinatario di ricevere determinate informazioni, nel secondo modo NO! Con lo spam non solo si rischia di violare il D. legislativo 171/98 art. 10 in cui si consente l'invio di materiale pubblicitario solo con il consenso del destinatario, ma anche di perdere tempo inutilmente perché non si raggiungono quasi mai i risultati sperati.

PERCHE' L'E-MAIL E' DI COSI' GRANDE EFFETTO

L'e-mail marketing avrà sicuramente un grande effetto per diversi semplici motivi:

• E' uno strumento semplice e veloce da usare;
• Avere una casella e-mail è diventato ormai come possedere un cellulare infatti è utilizzata dal 90% degli utenti internet e dal 74% di essi è considerata indispensabile, quindi milioni e milioni di utenti potrebbero essere dei potenziali destinatari delle ns. e-mail;
• Viaggia alla velocità della luce, uno studio attesta che il 91% dei messaggi arriva al destinatario entro 5 minuti dall'invio, il 5% entro 30 minuti, l'1% entro 60 minuti il 3% entro 12 ore;
• La velocità è una caratteristica molto importante perché si possono ottenere risultati già poche ore dopo l'invio del messaggio, al contrario di altri strumenti di promotion sebbene utili, ma molto più lunghi nei risultati;
• Ha un costo zero o quasi;
• La possibilità che gli utenti clicchino qualche link presente nell'e-mail è molto alta, perché sono loro che hanno dato la disponibilità a ricevere quelle determinate informazioni e quindi sono interessati a ciò che l'e-mail gli propone;
• Le persone che ricevono le e-mail sono quasi obbligate a vedere la vostra pubblicità;
• L'e-mail può essere conservata e riletta, magari "cliccata" anche in un secondo momento dall'invio.

COME SCRIVERE UN'E-MAIL DI BUON IMPATTO

Un buon messaggio e-mail deve essere chiaro, non troppo lungo e allo stesso tempo impostato bene graficamente e possibilmente diviso in paragrafi.
Ecco alcuni punti:
 

• Dovete scrivere un oggetto interessante, possibilmente breve e pertinente al testo: l'oggetto è la prima cosa che si vede nell'e-mail e il destinatario già dall'oggetto può capire se il contenuto dell'e-mail è interessante oppure no, quindi se leggerla oppure cancellarla;
• Il testo come detto prima deve essere più breve possibile per non annoiare il lettore. Inoltre sarebbe bene dividere il testo in 3, al massimo 4 paragrafi per rendere il tutto più schematico possibile, ricordandovi di andare a capo alla fine di ogni riga per evitare che il destinatario del vs. messaggio si trovi il testo scritto su un'unica riga;
• Il saluto iniziale deve essere cordiale e affidabile, il mio consiglio è quello di dare del tu per coinvolgere maggiormente il lettore, poi dipende a che tipo di pubblico dobbiamo scrivere;
• Chiudere il messaggio con l'indirizzo del vs. sito e l'e-mail e altre informazioni che ritenete utili, queste informazioni possono essere divise dal testo dell'e-mail con una fila di asterischi o con una linea;
• Inserite nell'e-mail al massimo 3/4 link, perché uno studio rivela che un'utente messo davanti a più di 5/6 scelte a volte rinuncia e non fa nessuna scelta, quindi non riempite le vs. e-mail di link;
• Date la possibilità ai vs. destinatari di annullare l'iscrizione alla vs. lista;
• Tenete sempre traccia del n. di click che ricevete sui link presenti nelle e-mail per rendervi conto se avete ottenuto risultati sperati.(Se non sapete asp o altri linguaggi di programmazione che vi aiutino a contare i click esistono molti servizi gratuiti in rete che lo fanno senza conoscere un filo di programmazione uno di questi servizi è: www.linkcounter.com)

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