L' universo del web è enorme, non conosce limite e soprattutto non ha frontiere. Questo universo è creato da milioni di persone che creano e gestiscono amici e colleghi in tempo reale, informandovi in qualsiasi momento su chi si trova on-line permettendovi di contattarlo. Il programma supporta migliaia di applicazioni internet in migliaia di comunità. Una delle più famose è sicuramente ICQ. Prodotto dalla Mirabilis in pochi anni è diventato leader delle chat personali su internet. Oggi conta più di 70.000.000 di iscrittti ed è uno dei programmi più scaricati della rete anche perchè è gratis. ICQ vi permetterà di comunicare su internet con i vostri server conosciuti come l'Universal Platfom dalla quale potrete avviare qualsiasi applicazione pari a pari (come Microsoft Net Meeting o Netscape CoolTalk). ICQ si posiziona nella system try, sotto forma di fiorellino verde che diventa post it giallo (lampeggiante) quando vi giunge un messaggio. Passando alle funzioni di ICQ, notiamo che nella versione 2003 la principale introduzione è la totale compatibilità con ICQ Lite. Come mostra la figura basta un click nel menù principale per passare da una modalità all'altra.

Tra le principali caratteristiche, ecco ICQ Phone, ovvero una funzione che incorpora servizi di telefonia attraverso IP. In tal modo gli utenti possono attivare comunicazioni vocali PC PC oppure PC Telefono. Inoltre è stata aggiunta la possibilità di inviare sms ai telefonini gsm, spedire messaggi a periferiche wireless e visualizzare news.

Segnaliamo ancora la possibilità di fare integrare ICQ con il Client di posta Outlook, correzione di alcuni bug, un nuovo design per i dettagli utente e per i modi di avviso/accettazione utenti on-line, nella finestra message ora si ha la possibilità di inviare messaggi attraverso la posta elettronica ed avviare una chiamata ICQ Phone.

Nuova è anche la modalità di ricerca utenti, nuova gestione dei suoni applicabili agli eventi, migliorata l'integrazione dell'email e dei messaggi sms, nuove icone e interfaccia grafica, collegamento rapido dalla finestra del messaggio al centro unificato di messaging dell'utente, integrazione totale con WindowsXP