Sono segnali d'allarme raccolti da Telefono Azzurro, dal suo osservatorio privilegiato, ma le reali dimensioni del fenomeno sono incerte, perché gli atti del bullo restano per lo più avvolti dal silenzio delle vittime, che si vergognano o hanno paura. Ecco spiegata la necessità di dedicare una guida a genitori e insegnanti che spieghi e aiuti ad affrontare il fenomeno. Secondo il Prof. Caffo, Presidente di Telefono Azzurro: «La guida al bullismo è stata necessaria perché la violenza fra coetanei in aumento dove manca un aiuto al ragazzo in difficoltà, la sua aggressività aumenta o verso se stesso con comportamenti tesi al suicidio o verso gli altri, verso coetanei che non possono sfuggire».

Il quaderno sul bullismo fornisce appunto una serie di indicazioni pratiche a genitori e insegnanti, in modo da individuare la vittima e il suo persecutore. Il primo è un soggetto debole, spesso solo, insicuro, incapace di difendersi. Il fatto di non avere amici, di tornare a casa con vestiti sgualciti e oggetti rovinati, il timore di andare a scuola, potrebbero essere una spia del problema. Il bullo invece, è il più forte, è irascibile, ha un forte bisogno di potere, trova difficile rispettare le regole, prende in giro, offende pesantemente, minaccia, rimprovera, danneggia le cose, usa anche la violenza.

Ma anche il comportamento del bullo può essere una spia di altri problemi. Per avvicinare i ragazzi al tema del bullismo è stato studiato all'interno del quaderno un inserto corredato da vignette e scritto in modo semplice per spiegare loro che cosa è il bullismo fornendo una serie di consigli utili, tra cui la raccomandazione di aprirsi e parlare con i genitori, gli insegnati o gli amici. Ai ragazzi che sono testimoni impotenti di questo fenomeno si spiega invece, di non lasciare solo il compagno, di rifiutarsi di partecipare, anche solo passivamente, ai dispetti e di rivolgersi per aiuto a un adulto.