Sembra un paradosso, ma una delle più grandi
software house del mondo, produttrice dell'antivirus ed altre
utilities sulla sicurezza dei sistemi Windows, trascura
(volutamente?) la procedura di disinstallazione dei propri
pacchetti.
Mi accingo a scrivere queste poche righe, perchè la domanda più
comune fà riferimento ai problemi di disinstallazione di Norton
Antivirus, dalle versioni più recenti alla 2003 (per la 2004, temo
sia la stessa cosa).
Sembra che la Symantec non sia tanto favorevole alla
disinstallazione del suo Antivirus, magari per orientarsi su
prodotti concorrenti, così, una volta rimosso il software in
questione (attraverso la procedura corretta e cioè da: "Pannello di
Controllo" > Installazione Applicazioni > Norton Antivirus >
Rimuovi) o per mezzo del tool di rimozione approfondito (inefficace)
disponibile per il download sui siti Symantec, il risultato sia
sempre identico e cioè:
Durante il caricamento di Windows (nei sistemi Win9x) appare una
frase che più o meno fa così:
Impossibile caricare il file NAVAP.vxd per Norton Antivirus.
Verificare che il file sia presente su disco. E' possibile che il
file system.ini o il file Win.ini contengano informazioni relative
al suddetto file. Riimuovere le righe di comando o reinstallare
l'applicazione. Premere un tasto per continuare.
In molte circostanze vengono richiesti anche i file:
NAVAP.exe
SYMEVNT.386
Questi file sono stati rimossi dal sistema, insieme alle cartelle di
programma, ma risiedono ancora nel sistema le relative voci che ne
richiamano il caricamento all'avvio di Windows.
Ovviamente, se andiamo a fare una ricerca di tali voci nei file di
sitema (attraverso START / ESEGUI > sysedit), non se ne scopre la
minima traccia. Allora? Semplice... tali informazioni sono nel
registro di Windows.
Andate quindi sul pulsante Start, portatevi sulla voce "Esegui",
digitate, come al solito, regedit e cliccate su OK. Ora
posizionatevi sulla chiave HKEY_CURRENT_USER e dal menu "Modifica"
selezionate la voce "Trova", quindi inserite nella finestra di
dialogo il nome del file che Windows cerca di caricare inutilmente.
NOTA: Il tool di ricerca nel registro scorrerà anche le chiavi
sottostanti e cioè
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_CONFIG
...mentre non è necessario cercare alcunché nella chiave
HKEY_CLASSES_ROOT.
Nell'ordine che voi preferite, cercate:
NAVAP.vxd, NAVAP.exe, SYMEVNT.386
Ecco che dopo pochi secondi, sulla finestra di destra, compare la
prima chiave di registro, la quale indica il file NAVAP.vxd,
caricato dalla cartella "C:ProgrammiSymantecNorton Antivirus".
Eliminatela, senza tanti complimenti.
Proseguite cliccando sulla voce "Trova successivo" (sempre dal menu
"Modifica")
Ripetete l'operazione sino a quando non apparirà la finestra
"Ricerca terminata".
Stessa cosa vale per le altre due voci, se necessario.
Al successivo avvio della macchina, tutto filerà liscio come l'olio.